מתן מענה לכל הפניות מכל הגורמים בפרק זמן מוגדר על פי נהלי המחלקה.

ניהול המשימות במחלקה וחלוקת הביצוע לכל עובדי המחלקה יומי, שבועי, תקופתי, ופרוייקטים מיוחדים, על פי הגדרת כל תפקיד.

טיפול יומי בכל תיקיית המחלקה של המשך טיפול, לוודא סיום טיפול במסגרת הזמן המוגדר.

עמידה בלוח זמנים של תוכניות מסחריות .

לוודא הכנת תוכנית תצוגות בהתאם לתוכניות החודשיות, על פי נוהל תוכניות תצוגה. הורדת דוח עדכון יומי בצורה נכונה ומלאה לשטח על ידי מתאמות תפעול, וקבלת משוב חוזר על ביצוע, כולל תמונות.

לוודא פתיחת חודש בצורה מושלמת, מעבר בשטח על כל התוכניות תצוגה, עם מנהלי המחלקות, ודיווח חוזר על פתיחת חודש מושלמת, כולל מצבי תרגול של כל המבצעים, העמקות, תגמולים, שילוטים, סימון מחירים, יחידות מידה.

ניהול דוח מעקב תקציבים חודשיים, הפרשי מחירים, דוח מעקב רווחיות חודשי לפי קבוצה ודוח סיכום חודשי.

הטמעת תהליכים ברורים וקבועים של שיטות עבודה, משובים, ודיווח חוזר על פי "ספר דוחות בקרה".

התמקצעות של עובדי המחלקה, חניכה, והגדרת שגרת עבודה יומית ברורה.

תוכניות תצוגה בסיום הטמעת תוכניות חודשיות לפי פלנוגרם חדש, כולל פירוט עד לרמה של ברקודים.

סיום התאמת כל המגוון של כל הספקים, והטמעת נוהל תוכנית חודשית פנימי וגם מול הספקים.

עבודה מול גורמי החברה כגון: קניינים, הנהלת חשבונות, שיווק, מנהלי הסניפים ומנהלי המחלקות.